Seu consultório
inteiro automatizado
O futuro chegou, e começa aqui.
Agenda, WhatsApp, portal do paciente, prontuário e faturamento na mesma casa.
Apresentação comercial · Tria by PalloryO dia de uma clínica sem sistema
Ninguém percebe o prejuízo
porque ele acontece devagar.
Não é uma catástrofe por dia. É uma cadeira vazia às 14h, um telefone que tocou três vezes, uma guia que ficou para depois. Somadas no mês, pagariam outro funcionário.
Faltou e ninguém soube
O horário morre na hora — e havia gente na lista de espera querendo exatamente aquele.
“Que horas é minha consulta?”
A recepção passa o dia respondendo o que o paciente veria sozinho, e atende pior quem está na frente dela.
Atendeu, mas não cobrou
O particular que saiu sem pagar e a guia que ninguém emitiu somem do caixa sem deixar rastro.
O histórico em três lugares
Parte na pasta, parte no caderno, parte na memória de quem atendeu.
O ponto de partida
Toda clínica já tem um sistema.
Ele se chama a secretária.
Só que ela é gente: erra, esquece, adoece, sai de férias — e não segura sozinha todos os assuntos de uma clínica ao mesmo tempo.
Ela confirma a chegada de um paciente e, no mesmo toque, dispara a cobrança, a guia do convênio e o faturamento do profissional.
O que era digitação repetida vira decisão. Sobra tempo para o que só um ser humano faz: acolher quem está na sua frente.
Férias, atestado ou pico de movimento não paralisam a clínica: o sistema segue confirmando, lembrando e oferecendo vaga.
O desenho do Tria
Uma porta. Três caminhos.
Um sistema só.
Pelo site da clínica ou pelo WhatsApp, cada perfil encontra o seu caminho — sempre de um jeito fácil e intuitivo.
O paciente
Marca, desmarca, confirma, preenche a anamnese e avisa que chegou — sozinho, pelo celular.
A recepção
Vê a clínica inteira: agenda de todos, fila do dia, conversas que pedem gente e a cobrança do balcão.
O profissional
Vê a agenda dele, o prontuário de quem ele atende, o próprio tempo e o próprio faturamento.
Parte um
Controle
de agenda
Não é um calendário bonito: é a peça que conversa com os horários e procedimentos disponíveis e trabalha para não deixar buraco na sua agenda.
Agenda · horários de atendimento
Novo horário
Dr. Ricardo Almeida · CardiologiaA agenda sabe as regras
que a clínica combinou.
Faixas de atendimento, não horários soltos
Cada profissional desenha a semana dele: dias, duração, intervalo, local e modalidade.
Nunca dois pacientes no mesmo horário
Inclusive no encaixe da recepção. É uma trava do sistema, não a atenção de alguém.
Exame é exame, consulta é consulta
Cada procedimento tem faixa, duração e preço próprios, definidos pelo gestor da clínica.
Agenda · imprevistos
Congresso, folga, imprevisto:
um toque resolve a faixa inteira.
O que hoje custa uma tarde de telefonemas vira uma confirmação — e ninguém fica sabendo tarde demais.
O motivo é escolhido, não genérico
O paciente recebe “congresso” ou “emergência”, e não um recado seco de cancelamento.
Todo mundo é avisado sozinho
Cada paciente da faixa recebe a mensagem no WhatsApp com convite para remarcar pelo portal.
Nunca de madrugada
Bloqueou às 2h? O aviso espera as 9h. Mensagem de clínica tem hora para chegar.
Bloquear quinta, 18/09
08:00 – 12:00 · Dr. Ricardo AlmeidaE os horários liberados voltam ao mercado: quem está na lista de espera é avisado na sequência.
Agenda · a sala de espera
A fila deixa de ser
uma fila de cadeiras.
O paciente escaneia o QR da recepção e entra na fila sozinho. A ordem sai de uma regra, não de quem reclamou mais alto.
Prioridade legal aplicada de verdade
60+, gestante, pessoa com deficiência e criança de colo entram como desempate dentro do mesmo horário. As Leis 10.048 e 10.741 viraram código, não cartaz na parede.
Previsão de espera que se corrige sozinha
O sistema acompanha o relógio real do consultório e encaixa o atrasado sem empurrar quem chegou na hora.
“Você é o próximo”, no WhatsApp
Dá para esperar no café da esquina em vez da cadeira de plástico — e um botão chama o paciente para entrar.
Fila de hoje
atualiza sozinha a cada 20 segundosCHEGUEI
Uma janela para arrastar ao monitor da recepção. F11 e pronto.
Agenda · experiência do paciente
Enquanto espera, o paciente joga —
e a pontualidade vale ponto.
Depois do check-in, o sistema libera jogos mobile exclusivos, feitos para a sala de espera da sua clínica. Quem chega no horário ganha moedas; quem atrasa, não.
A recompensa está amarrada à pontualidade. É o único sistema que transforma a espera em vantagem para a clínica.
O MedKids entra no lugar do tablet emprestado: a criança se ocupa e a mãe respira.
O detalhe que faz a sua sala de espera ser lembrada — e indicada.
Jaleco de Combate
sobrevivência, do Medbound.
Atrasado!
o modo corrida, também do Medbound.
Agenda · lista de espera
Abriu um buraco na agenda?
Alguém é avisado em segundos.
Este recurso se paga sozinho. Toda vez que uma consulta é liberada, o sistema procura na lista de espera quem cabe naquele horário e oferece a vaga pelo WhatsApp — sem ninguém ligar para ninguém.
Quer ficar com ela?09:12
2️⃣ Prefiro outra data
3️⃣ Sair da lista de espera09:12
Só recebe a oferta quem cabe
Profissional certo, tipo de atendimento certo, período que a pessoa pediu — e a vaga precisa ser mais cedo do que a consulta que ela já tem. Ninguém é convidado a piorar.
Aceitou sem querer? Volta
A troca acontece de uma vez só: ou a vaga é sua, ou nada muda. E dá para desfazer no próprio WhatsApp enquanto a vaga antiga existe.
A vaga que escapou
Se outra pessoa aceitou primeiro, quem respondeu depois recebe um aviso claro — nunca uma consulta fantasma.
Agenda · faltas e no-show
A falta de hoje é a
consulta de amanhã.
Faltar é humano. Perder o paciente depois da falta é falha de processo — e é isso que o Tria corrige, sem constranger ninguém.
O no-show vira convite
No fim do turno, quem não deu entrada na fila é marcado como falta (reversível pela recepção). No dia seguinte, em horário comercial, o paciente recebe um convite neutro para remarcar, com o link do portal.
Sinal, nunca bloqueio
Quem falta muito ganha um sinal 🟡/🔴 na ficha, para a clínica decidir o que fazer. O sistema avisa; quem julga é gente.
O que sobrou para humano
Quem não respondeu ao resgate cai numa fila de trabalho da recepção. O telefonema deixa de ser hábito e vira exceção.
Agenda · teleconsulta
O cronômetro sai do horário agendado e só começa quando os dois entram — profissional atrasado não abre consulta já estourada.
Teleconsulta dentro
da mesma agenda.
Sala com duas vagas, criada na hora, aberta pelo próprio portal do paciente. Sem link solto, sem aplicativo, sem outra assinatura.
Quem decide que existe vídeo é o profissional
Na própria faixa de horário ele marca presencial, vídeo ou os dois. O paciente escolhe só entre o que existe.
A exceção da última hora
“Não vou chegar a tempo” pode virar vídeo no mesmo dia — se aquele profissional aceita, e só ele decide.
A mensagem certa, automaticamente
Consulta por vídeo nunca recebe endereço: o lembrete troca “onde ir” por “como entrar”.
Parte dois
Mensagens
automáticas
O WhatsApp da clínica atendendo sozinho — com hora para falar, jeito de falar e um limite muito claro do que pode dizer.
Mensagens · o catálogo
79 interações automáticas,
catalogadas uma a uma.
Não é “um robô que responde”. São roteiros que conduzem paciente, recepção e profissional por cada momento do atendimento — e que já vêm prontos no primeiro dia.
Mensagens · a hora de falar
Mensagem de clínica
não chega de madrugada.
Parece detalhe até a primeira reclamação. A janela de envio é uma régua só, obedecida por todos os disparos do sistema.
O piso não se negocia
Mesmo que a agenda mude às 3h da manhã, o aviso espera as 9h.
O teto tem folga — só para quem expira
Um aviso de desmarcação de amanhã cedo estica até as 20h: perder a hora é pior que incomodar.
Ninguém fica sem lembrete
Nem a consulta do fim da tarde — o caso que quase todo sistema esquece.
📍 Rua Trinta e Um de Março, 123 — Sala 405. Chegue uns 10 minutinhos antes 🙂09:02
clinicajardins.com.br/portal09:02
O “obrigada” não cai num menu de robô — e a resposta não custa um centavo de inteligência artificial.
Mensagens · até onde a IA vai
A inteligência artificial aqui
é porteira — não médica,
nem gerente.
Ela entende o que a pessoa quer e leva ao lugar certo. Quem decide é o profissional; quem conduz o atendimento é o sistema.
Dor no peito não entra em menu
Um detector reconhece quando o paciente relata algo que pede socorro e a orientação é imediata: SAMU 192.
Quem diz quem você é, é o número
Paciente só é reconhecido pelo telefone verificado pelo WhatsApp — nunca por um dado digitado na conversa.
Quando é caso de gente, é caso de gente
A conversa sobe para a central da recepção, que abre no modo “Precisa de mim”.
Parte três
Portal
do paciente
Feito para o polegar, não para a mesa. O que hoje passa pelo telefone da recepção, o paciente resolve sozinho — e o que ele preenche chega pronto para o profissional.
Portal do paciente · celular
Ele entra com o
telefone e a senha dele.
Sem aplicativo para instalar, sem link mágico que expira. E um mesmo login cuida da família inteira.
Dr. Ricardo Almeida · Unimed
Início — a próxima consulta, o que falta fazer e o botão de desmarcar.
Agendar — o portal sugere primeiro o horário que fecha buraco na agenda do profissional.
Fila — posição, previsão e o jogo que só premia pontualidade.
Portal do paciente · anamnese
A consulta começa
antes da consulta.
48 horas antes, o convite para preencher a anamnese sai junto com a confirmação. O paciente aponta no corpo onde dói e responde um roteiro que o próprio profissional desenhou.
Cada profissão com o seu roteiro
Cardiologista, psicólogo e fisioterapeuta perguntam coisas diferentes — e cada resposta pode abrir a próxima pergunta.
Até a prancha muda
Para o dentista, a silhueta do corpo vira a boca aberta: mesma mecânica, arcadas e gengiva no lugar.
Três minutos dele, minutos seus
O profissional entra na sala com o caso já lido — a consulta rende mais sem durar mais.
Onde você sente?
Toque nas partes do corpo. Pode marcar quantas quiser.
A prancha real do sistema: a região tocada pinta de vermelho e abre as perguntas que aquele profissional cadastrou.
Portal do paciente · o que chega pronto
Anamnese recebida
Paciente relata dor torácica leve a moderada, desencadeada por esforço físico, com início há cerca de três semanas. Nega dor em repouso.
Como é essa dor? → Aperto no peito
Há quanto tempo começou? → Há algumas semanas
Qual a intensidade? → Moderada
O caso chega lido.
Vira prontuário num clique.
Um resumo pronto, como o de um estagiário
Um resumo por paciente, que o profissional lê, confere e aprova. Nada entra no prontuário sem ele salvar.
Com a data em que o paciente preencheu
Alergias, condições e medicações entram na ficha com a data real da queixa, não a da digitação.
Gestação e vacinação viram dado de capa
A pílula 🤰 aparece para médico, dentista, fisio, psicólogo e nutricionista — cada um trata à sua maneira.
Exame com a foto do pedido
O paciente fotografa o pedido; a recepção lê a indicação na conferência e libera.
Parte quatro
Portal dos
profissionais
Uma casa, três moradores: quem atende, quem recebe e quem administra. Cada um com a sua tela e o seu pedaço da verdade.
Profissional · meu consultório
Ele abre uma tela
e o dia dele já está lá.
A agenda é dele
No dia, na semana e no mês, o profissional vê só a própria agenda. Recepção e administração continuam vendo a clínica inteira.
Quanto rende cada hora, sem estimativa
Dinheiro faturado dividido pelo tempo realmente trabalhado — e o número honesto ao lado, descontado o tempo ocioso.
O tempo medido com honestidade
Inclusive o trabalho fora da consulta: o contador só corre com a tela aberta e em foco.
Um “lembrei de você”, em nome dele
“Dr. Ricardo pediu para te enviar esta mensagem.” O crédito é do profissional, o canal é da clínica — e o texto não convida a responder.
Profissional · quem pode abrir
O dono do prontuário
é o paciente.
Ele não edita nada — mas é a escolha dele que abre a porta. Ninguém “ganha” um prontuário por ser dono da pasta: o acesso nasce de duas vias, e só delas.
Agendar é conceder
Marcou consulta com aquele profissional, ele passa a ver e escrever nas seções da profissão dele. Vale para qualquer consulta e não expira.
Compartilhamento nominal
De um profissional para outro, feito por quem já tem acesso àquele prontuário. Ser da mesma especialidade não dá nada a ninguém.
Estado × narrativa
Alergia, medicação em uso e sinais vitais seguem o paciente — com autoria visível. O que cada um escreveu fica com o autor.
Profissional · prontuário
O prontuário é sagrado.
Não é sobre tela bonita — é sobre o que a lei exige e o que a confiança de um paciente pede.
O dono da clínica não vê
Quem administra cadastra equipe, define preço e acompanha o dinheiro — conteúdo clínico não é assunto dele.
Ninguém apaga prontuário
Nem o profissional, nem o dono. Engano se corrige registrando de novo: a entrada errada fica marcada, com autor e motivo obrigatório.
Assinou, trancou
A consulta assinada não se reescreve — nem pelo próprio autor. É o que dá valor legal ao que está escrito ali.
20 anos de guarda, nativos
O prazo do CFM 1.821/2007 é regra do sistema, não política de papel: cada novo atendimento reinicia o relógio.
Maria de Souza
52 anos · TRIAA001 · UnimedConfiança · prontuário e LGPD
Prontuário protegido —
também sob a LGPD.
Cadastro (ficha) e conteúdo clínico (prontuário) são coisas diferentes, com bases legais e acessos diferentes — e o sistema separa os dois na origem, não numa tela.
Cifrado contra vazamento
CPF e prontuário chegam ilegíveis ao banco de dados, com uma chave própria por clínica. Quem levasse o arquivo do banco não levaria o conteúdo clínico.
O código liga as duas pontas
Cada paciente tem um código único (ex. TRIAA001). É ele — nunca o nome — que identifica a mesma pessoa entre a ficha e o prontuário.
Impresso ou exportado, é anônimo
PDF e planilha do prontuário saem só com código, nascimento e sexo — sem o nome do paciente.
Maria de Souza
TRIAA001 · 52 anos · (11) 9 8888-1234TRIAA001
52 anos · sexo femininoFicha e prontuário são a mesma pessoa, ligados só pelo código.
Profissional · o balcão
Um pedido de duas horas atrás não pode ficar abaixo de qualquer conversa do robô dos últimos minutos.
A recepção para de
digitar e passa a decidir.
Só o que precisa dela aparece
A central abre em “Precisa de mim”: só as conversas que esperam gente. Filtrar não é esconder — o botão diz quantas ficaram de fora.
Um botão resolve a cobrança
No particular, registra o pagamento. No convênio, gera a guia. Faltou um dado obrigatório? A tela diz o que falta e onde preencher.
Conferência dos pedidos de exame
Ela abre a foto do pedido, lê a indicação e confirma. “Pedido ilegível” é um clique que nega, avisa o paciente e libera o horário.
Profissional · o caminho do dinheiro
O ato de atender da secretária
vira dado de faturamento automaticamente.
Um único gatilho movimenta tudo: o paciente compareceu — nunca o agendamento em si, que pode virar falta.
Chegou → compareceu
O check-in na fila muda o status da consulta. Só esse status libera a cobrança.
Particular: caixa e repasse juntos
Um botão confirma o pagamento. O valor entra no caixa e já calcula, na hora, o repasse daquele profissional.
Convênio: a guia nasce sozinha
O mesmo “compareceu” gera a guia TISS automaticamente — pronta para o lote, sem a recepção montar nada na mão.
Uma marcação de “compareceu” alimenta o caixa, o repasse e a guia — em paralelo, sem retrabalho.
Profissional · administração
Quem administra a clínica
tem tudo a mão.
Cadastrar a equipe, definir preço, aprovar procedimento, acompanhar o dinheiro e avaliar o desempenho — tudo numa mesma tela.
A equipe entra por telefone
Senha temporária pelo WhatsApp, válida por 24 horas, e a pessoa define a dela no primeiro acesso — o dono nunca conhece a senha final.
O médico diz o que faz; a clínica diz quanto custa
O profissional sugere um procedimento; a administração cadastra código e valor e ativa. Preço é decisão de quem administra.
Avisos que uma pessoa escreveu
A administração gera uma requisição à recepção ou ao profissional, que vê a pílula no topo de toda tela e dá baixa.
Por profissional
1 a 18 de setembro · todos os pagamentos| Profissional | Bruto | Partic. | Convênio | Atend. | Ticket | Faltas |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Dr. Ricardo Almeida | R$ 18.400 | 9.200 | 9.200 | 46 | R$ 400 | 3 (6%) |
| Dra. Beatriz Lima | R$ 14.850 | 11.100 | 3.750 | 33 | R$ 450 | 1 (3%) |
| Dr. Otto Dente | R$ 9.720 | 9.720 | — | 27 | R$ 360 | 4 (13%) |
| Fabi Fisio | R$ 6.300 | 2.100 | 4.200 | 42 | R$ 150 | 2 (5%) |
| Clínica | R$ 49.270 | 32.120 | 17.150 | 148 | R$ 333 | 10 (6%) |
Números ilustrativos. Clicar no nome isola aquele profissional; a linha Clínica ignora o recorte — tabela de comparação com uma linha só não compara nada.
Confiança · segurança
Os dados da sua clínica
não moram na casa de outra.
Cada cliente tem o seu próprio espaço no banco de dados, com senhas próprias. Não é um filtro na tela: é uma parede.
Três chaves diferentes, não uma
Profissional, recepção e assistente do WhatsApp entram com permissões distintas. A assistente não tem permissão nenhuma sobre prontuário, anexos de exame ou contas de usuário.
A tela que barra e a rota que não barra
O corte por profissional vale também em PDF, planilha e relatório. Esconder o botão nunca foi considerado barreira aqui.
Consentimento antes da primeira automática
Nenhuma mensagem sai para um número antes de a pessoa aceitar.
Nada meio ligado
Sem a credencial configurada, o recurso simplesmente não existe: não manda mensagem, não cria sala de vídeo, não sai para a internet.
De brinde · o site público
E o site da clínica
vem junto.
Não é um folheto separado que envelhece: é a mesma base de dados do sistema. O procedimento que o profissional marca como “eu faço” aparece no site na hora — o site é dinâmico de verdade e se atualiza com o uso natural do sistema.
Logo, cores, textos, FAQ, depoimentos e redes — editados pela administração, publicados na hora.
Clínico, executivo, editorial e noturno: o mesmo sistema em quatro identidades completas.
Palavras-chave, robots e sitemap sozinhos, com as áreas internas fechadas.
O visitante informa o número e a assistente puxa a conversa.
Captura real de um site no ar, no tema executivo — escolhido pela clínica, não pelo produto.
Implantação
Do zero ao primeiro paciente
em três passos.
A implantação é conduzida por nós, com a clínica só decidindo o que é decisão dela: quem atende, o que faz e quanto custa.
Espaço próprio e equipe dentro
Criamos a gaveta exclusiva da clínica, cadastramos a equipe e desenhamos a agenda de cada profissional. Cada um define a senha dele no primeiro acesso.
Procedimentos, convênios e preços
Com isso no lugar, o site da clínica já sobe no ar — com os profissionais, os procedimentos e os canais de contato.
WhatsApp conectado
Um QR code no próprio painel conecta o número da clínica. A partir daí, as 79 interações automáticas entram em operação — e a clínica só atende.
O futuro, agora.
Aqui você experimenta hoje, o acolhimento que o futuro nos reservava.
Nenhum horário se perde: uma vaga aberta é oferecida a quem cabe nela em segundos.
O WhatsApp atende sozinho, na hora certa — e nunca comenta a saúde de ninguém.
Atender já gera prontuário protegido e fatura automática, sem retrabalho da secretária.